Ventes de Voyages-sncf.com en hausse en 2009, les Français ont chassé les petits prix

Les Français, crise oblige, ont fait la chasse aux petits prix pour préserver leurs vacances, ce qui s'est traduit pour Voyages-sncf.com par une hausse de 7% de ses ventes en 2009 contre 20% en 2008.

 Avec des ventes de 2,4 milliards d'euros, la croissance est "moins forte" que les années précédentes, a reconnu mardi au cours d'une conférence de presse Rachel Picard, directrice générale de la première agence de voyages en ligne en France.
Pour 2010, Mme Picard a indiqué qu'elle tablait sur un retour à une croissance "à deux chiffres" et estimé que 2009 avait été malgré tout une "belle année" compte tenu "d'un contexte économique difficile". Les ventes de billets de train (France et Europe) ont atteint 2,1 milliards d'euros en hausse de 8,5%, représentant 29% des ventes de la SNCF (contre 27% en 2008).
L'activité de TGV-E-europe.com s'est accru de 20% (53,5 millions d'euros) avec plus d'un million de billets vendus en 2009. Mme Picard a indiqué viser une croissance "de 20-30% en 2010" sur l'Europe, son "marché de conquête". Le volume d'affaires de l'activité agence de voyages s'est élevé à 235 millions d'euros, en repli de 4,6%. L'année 2009 a surtout été marquée par un "changement de comportement" des clients qui ont guetté les bonnes affaires et renoncé à quelques week-ends "pour préserver leurs vacances", a-t-elle dit. 7,3 millions de billets Prem's à petits prix ont été vendus, 25% de plus qu'en 2008. Un "record historique" en terme de fréquentation du site a été franchi à l'ouverture des ventes de Noël, avec 315.000 billets vendus sur la journée.
Le nombre d'offres promotionnelles "a triplé l'an dernier" pour s'établir à 160, et devrait se situer dans la même lignée en 2010. . La destination France a trusté 86% des ventes. La téléphonie mobile a elle aussi enregistré une forte croissance avec plus d'un million de visiteurs par mois sur voyages-sncf.mobi (pour 72% des ventes de dernière minute).
Voyages-sncf.com espère tripler en 2010 le volume d'affaires généré sur les mobiles pour atteindre un volume d'affaires de 15 millions d'euros. Déjà présent avec une application sur l'IPhone (horaires et réservation), Voyages-sncf.com a annoncé le lancement d'une application gratuite sur le système d'exploitation Android de Google baptisée "le Compagnon". Le site est également présent sur les réseaux sociaux Facebook et Twitter. Enfin en 2009, Voyages-sncf.com a investi "plusieurs millions d'euros" pour optimiser le site, victime de plusieurs pannes et dysfonctionnements en 2008 et début 2009.