Secteur du nettoyage : «les invisibles» en quête de reconnaissance

Depuis quelques semaines, le syndicat Services privés de nettoyage de l’OGBL s’active afin d’améliorer la reconnaissance et la valorisation des métiers du nettoyage. Une entrevue a eu lieu avec des représentants de la Chambre des salariés (CSL) le 30 septembre, puis des rencontres ont été organisées avec déi gréng et déi Lénk, les 1er et 20 octobre. Sonia Neves, secrétaire centrale du syndicat, fait le point sur les revendications d’un secteur qui représente près de 10 000 travailleurs, dont plus de 85 % sont des femmes selon l’OGBL.

Quel était l’objectif de vos derniers rendez-vous avec la Chambre des salariés et les partis politiques?

Sonia Neves : Agent de nettoyage n’est pas un métier reconnu au Luxembourg et nous souhaitons changer cela. Pour ce faire, il faudrait commencer par avoir une formation, via de l’apprentissage. Parce que oui, il faut connaître les machines, les produits et les techniques, même si beaucoup de gens pensent qu’il n’y a rien à apprendre.

L’apprentissage pourrait alors permettre d’avoir une validation des acquis de l’expérience (VAE). Pour l’instant, les dossiers sont bloqués depuis des années, car le métier n’est pas reconnu.

Il y a aussi un article du code du travail (NDLR : L. 222-4) qui dispose qu’un salarié est considéré comme qualifié s’il peut justifier d’une activité d’au moins dix ans. Et malgré cela, plus de 80 dossiers visant à demander ce statut ne sont pas passés parce que le métier n’est pas reconnu. La Chambre des salariés a donc présenté une proposition de modification de la loi en juin dernier afin ce que ce soit débattu à la Chambre des députés.

Qu’est ce qui bloque les avancées que vous réclamez?

Les gens qui font ce métier sont souvent appelés « les invisibles ». C’est un secteur dans lequel ils travaillent très tôt ou tard le soir et personne ne les voit alors que l’on a pu constater pendant le covid à quel point ce sont des gens importants.

Cela fait des années que nous nous battons pour changer les choses, mais rien n’a jamais abouti. Lorsque l’on rencontre les politiques, cela nous fait doucement rire quand ils nous disent tous : « Oui, on connaît le dossier ». Alors, oui, tout le monde le connaît, mais à un moment donné, il s’agirait d’avancer.

Nous avons tout de même quelques avancées en ce moment : nous allons bientôt rencontrer le LSAP et le DP, nous avons un rendez-vous avec le ministre du Travail ce mois-ci et nous avons demandé à parler de l’apprentissage avec le ministère de l’Éducation nationale. Une table ronde sera également organisée le 17 novembre à la Chambre des salariés afin de parler de la reconnaissance du métier.

Hormis la formation, quels sont les autres enjeux?

Il y a la question du chômage. Les droits au chômage s’ouvrent à partir de 16 heures de travail par semaine, mais c’est un secteur où beaucoup ont des contrats à temps partiel de 10 ou 15 heures. Il y a également beaucoup de transferts de chantier. Une personne peut prendre un chantier avec un contrat de 20 heures de travail, puis ils disent qu’ils n’ont besoin que de 15 heures, donc ils font un préavis et la personne se trouve privée de chômage. C’est important, puisque c’est un secteur avec un certain taux de pauvreté, avec beaucoup de femmes et de familles monoparentales.

Le temps de trajet et les kilomètres ne sont également pas pris en compte. Afin de pouvoir travailler huit heures par jour, certains sortent de chez eux à 6 h et rentrent à 20 h. Bien que certains patrons paient le trajet, la plupart ne sont pas corrects.

Avez-vous bon espoir de voir la situation évoluer dans le bon sens?

Si la proposition de la Chambre des salariés pour modifier la loi sur le salaire qualifié venait à être votée, cela serait une vraie avancée et un soulagement. Cela permettrait d’être davantage détendu l’année prochaine, lorsque les négociations pour les conventions collectives auront lieu. Pour l’instant, la grille salariale comprend des avancées après dix ans d’activité, mais nous ne sommes pas encore au salaire minimum qualifié après 15 ans ou 20 ans.

Et si, finalement, aucune avancée n’a lieu, envisagez-vous d’aller dans la rue?

J’aimerais bien, mais c’est un secteur où travaillent beaucoup de personnes immigrées et elles ont peur, car elles reçoivent beaucoup de menaces sur le terrain. Si elles sont membres d’un syndicat, on leur dit par exemple : « Si tu réclames, on te change de chantier ou on change tes horaires ». Il faut donc que l’on travaille beaucoup afin de rassurer les gens et leur dire qu’ils ont des droits, en espérant que l’on pourra aller dans la rue avec eux si les discussions bloquent.

Réalisée par le Liser et publiée en 2020, la dernière étude en date sur le secteur du nettoyage faisait état d’un profil sociodémographique des salariés et de conditions de travail à part, ce qui demeure encore vrai aujourd’hui. D’après des chiffres récoltés en 2019, les femmes représentaient 83 % d’un effectif total de 11 200 personnes, ce qui en faisait le secteur le plus féminisé de l’économie luxembourgeoise.

Autre particularité : plus de la moitié des salariés recensés étaient de nationalité portugaise (53 %), suivis par les Français (23 %). Une certaine vulnérabilité familiale avait aussi été mise en lumière, puisque 55 % des salariés avaient au moins un enfant à charge (le taux le plus élevé de tous les secteurs) et que 15 % des salariés résidents vivaient seuls avec un enfant.

Les chercheurs avaient également constaté une surreprésentation géographique des salariés. Ces derniers résidaient principalement dans le sud du pays, à 31 % dans le canton d’Esch-sur-Alzette. En moyenne, les agents d’entretien étaient aussi moins diplômés que les salariés du secteur privé et que ceux de secteurs peu qualifiés, comme la construction ou le commerce.

Précarité et temps partiel subis

La précarité marquée de l’emploi déplorée par Sonia Gomes était également visible au travers du cumul des emplois qui concernait 14 % des salariés, contre 5 % en moyenne. La part des CDD y était également plus élevée que la moyenne (11 % contre 6 %), avec des contrats particulièrement courts, 12 % des CDD durant moins d’un mois.

En mars 2019, le salaire horaire brut médian de base dans le nettoyage s’élevait à 12,6 euros, contre 19,6 euros pour l’ensemble de l’économie. À l’époque, c’était ainsi le secteur où la satisfaction vis-à-vis du salaire était la plus faible du pays (4,2 sur 10, contre 5,8 en moyenne), tout comme la satisfaction générale envers l’emploi (5,2 sur 10).

Concernant le temps partiel, c’était et reste la norme pour la majorité des salariés : 66 % d’entre eux étaient concernés en 2019, contre 28 % dans l’ensemble de l’économie. L’étude du Liser avait également mentionné une enquête sur les conditions de travail et la qualité de vie au travail menée en 2013 qui, sur la base d’un sondage, révélait que 58 % des salariés subissaient le temps partiel et souhaitaient travailler à temps plein.