«La machine n’a pas besoin de se reposer, l’humain oui» : se déconnecter après le travail

Depuis le 1er juillet, les entreprises qui ne respectent pas le droit à la déconnexion après le travail risquent gros : entre 251 et… 25 000 euros d’amende, plus précisément.

Instaurée en 2023, une loi impose en effet aux entreprises du pays d’encadrer le rapport au numérique de leurs employés. L’objectif? Que chacun puisse prendre le temps de se déconnecter.

«En théorie, c’est magnifique, c’est un super monde. Dans la pratique, nous n’avons pas assez de recul», exprime, avec prudence, Esther Némouthé, conseillère juridique pôle paralégal de l’ALEBA.

Pour le syndicat, le droit à la déconnexion est un besoin essentiel. Surtout dans une société où le numérique est omniprésent : «Toute personne qui nous contacte utilise le numérique, que ce soit par mail, internet…», expose d’office la représentante du syndicat.

C’est simple, depuis la pandémie de Covid-19 et l’apparition du télétravail, la part du numérique dans la vie des travailleurs a augmenté de façon exponentielle : «D’abord, il prenait 20 % dans notre vie, puis 40 %, jusqu’à 100 % pendant la pandémie. Aujourd’hui, on est plus autour des 70 %. Les gens ont dû retourner au travail».

Nous sommes connectés à toute heure de la journée. Et cela se ressent aussi dans le travail. Qui n’a jamais répondu à un appel après être sorti du bureau ou regardé ses mails à une heure indécente?

«Avant tout se passait dans la société, nous n’avions pas de portable, juste un téléphone fixe. Si on ne répondait pas, il n’y avait pas d’impact. S’il y avait une vraie urgence, le patron se déplaçait. Aujourd’hui, tout a évolué avec les portables, on veut tout, tout de suite.», analyse Esther Némouthé.

Une frontière «poreuse» entre vie privée et travail

Depuis l’avènement du «tout numérique», certaines entreprises mettent une très forte pression sur leurs travailleurs, les appellent le soir et exigent d’eux qu’ils restent joignables tout le temps.

Des abus qui brouillent les frontières entre temps de travail et temps privé, comme l’explique David Büchel, psychologue du travail et conseiller de direction à la Chambre des salariés : «Cette frontière est devenue beaucoup plus poreuse».

Une réalité confirmée par l’enquête Quality of Work Index 2025 réalisée par la CSL. Vingt-deux pour cent des salariés, soit un travailleur sur cinq, affirment être confrontés à «l’attente d’être joignable en dehors des heures de travail».

Cette surcharge de numérique empêche le salarié d’avoir une vie privée bien distincte de sa vie professionnelle. «La machine n’a pas besoin de se reposer, l’humain oui», synthétise Esther Némouthé, qui rappelle qu’évidemment chacun doit pouvoir prendre le temps de recharger ses batteries. Même s’il n’est pas un robot.

L’hyperconnectivité, un danger pour la santé

À l’ALEBA, les salariés ne viennent initialement pas pour des problèmes liés au numérique. «Ils viennent nous voir parce qu’ils ont un problème intrinsèque dans leur entreprise», amorce Esther Némouthé, avant de poursuivre : «On leur pose différentes questions. Quand une personne vient nous voir pour un burn-out, c’est parce qu’elle a trop de travail, parce qu’il y a un manquement de personnel. On la pousse à faire beaucoup de choses. Et effectivement, on en déduit que certaines entreprises pensent qu’elles ont les pleins pouvoirs. Elles ne prêtent pas assez attention au droit à la déconnexion».

Une inattention qui affecte aussi la santé du travailleur. Que ce soit physique : «Le travail intensif sur les écrans est associé à des troubles musculo-squelettiques (dos, nuque, épaules), à la fatigue visuelle et aux maux de tête, en plus de perturber les rythmes biologiques».

Ou psychologique : «La surconnexion favorise la fatigue mentale, la difficulté à se détacher du travail et une diminution de la qualité du sommeil, tout en contribuant aux troubles anxieux, à l’épuisement professionnel et à un sentiment de surcharge permanente, surtout quand les outils numériques sont vécus comme des vecteurs de contrôle ou d’urgence permanente», rappelle David Büchel.

Se déconnecter dans une petite entreprise

Alors, comment se déconnecter? Tout dépend de l’entreprise. La question se pose notamment pour les petites sociétés, où chacun est indispensable. Pour les entreprises à taille humaine. «La chose à faire, c’est de cadrer au mieux les choses, les absences…», détaille Charlotte Fossoul, coordinatrice pôle délégations du personnel de l’ALEBA.

Elle poursuit : «On conseille aux gens de préparer leur absence en amont, de prévoir des backups, des messages d’absence, des mails… Afin d’éviter de se retrouver à son retour avec une charge de travail trop importante».

Pour les urgences, ce droit peut faire l’objet d’une «dérogation exceptionnelle». «L’urgence, elle est totalement différente dans une petite entreprise ou dans une grosse, l’important c’est que ce soit cadré», insiste Charlotte Fossoul. «Il faut un accord et un respect mutuel dans la société, même si on est deux, il faut une règle écrite claire», complète Esther Némouthé.

Sans cette règle, ce droit à la déconnexion peut être transgressé. Une concurrence peut alors s’installer dans l’entreprise entre les différents employés. Certains seront tentés d’en faire plus, pour se faire bien voir et être récompensés pour leur effort supplémentaire.

Charlotte Fossoul rappelle qu’il ne peut y «avoir ni de favoritisme ni de mauvais retour au motif qu’une personne se connecte ou se déconnecte en dehors de ses heures de travail. C’est ce qu’on appelle la protection des salariés». Cela risque de créer une «discrimination», entre les travailleurs, et du «stress» entre eux.

Conseils pour se déconnecter

En dehors de la loi, il existe des conseils pour arriver à se détacher du numérique. David Büchel suggère de «séparer vie privée et travail», de désactiver les notifications professionnelles pendant son temps libre et d’utiliser des appareils distincts quand cela est possible.

Le psychologue du travail préconise les «rituels de déconnexion». Cela passe par la mise en place d’une «routine de fin de journée (ranger le bureau, fermer les logiciels, noter les priorités du lendemain) pour mentalement clôturer le travail» et d’éviter les «écrans professionnels» avant de se coucher.

Enfin, si le numérique commence à devenir un problème, David Büchel conseille aux travailleurs d’en parler «avec la hiérarchie, les collègues ou les représentants des salariés». L’objectif est de ne pas «laisser l’hyperconnexion devenir une norme implicite» pour le travailleur.