Accueil d'urgence
La Wanteraktioun prête à rouvrir: «Ici, on met les gens à l'abri»
L'Action hiver sera relancée ce 14 novembre au Findel, avec un jour d'avance en raison de la chute prévue des températures. Près de 2 000 personnes vivant à la rue ont bénéficié de cet accueil de nuit la saison dernière.
À J-3 de l'ouverture des portes de la Wanteraktioun pour l'hiver 2026-2027, l'équipe de l'association Dräieck est mobilisée pour préparer l'arrivée des premiers bénéficiaires dès ce samedi. Dortoirs, douches, vestiaires, réfectoire, salle de repos: tout est passé au crible pour que l'accueil d'urgence des personnes sans-abri, avancé de 24 heures en raison du froid attendu ce week-end, se déroule au mieux.
«La Wanteraktioun s'étale normalement du 15 novembre au 15 avril, mais dès que les températures passent sous la barre de zéro, on veille à ce que les plus vulnérables soient protégés. Donc on sera ouvert dès le 14 au soir», explique la directrice de Dräieck, Habla Lassouani.
La capacité d'accueil atteint 262 lits mais peut être augmentée jusqu'à 300 places lorsque la situation l'exige: c'est ce qui s'était produit en janvier dernier, alors que le Luxembourg traversait une vague de froid particulièrement intense.
«On s'adapte sans arrêt aux besoins», pointe celle qui peut compter cette année sur un effectif total de 25 collaborateurs, renforcé par des travailleurs saisonniers et une centaine de bénévoles pour l'instant, nombre qui va encore gonfler ces prochains mois.
1 840 personnes accueillies en 2025-2026
La saison dernière, ils ont assuré l'accueil de 1 840 hommes, femmes et enfants au foyer de nuit. Une fréquentation en baisse de 15% par rapport à 2024-2025. «Ce sont en grande majorité des hommes, entre 35 et 55 ans. Néanmoins, on a observé l'an dernier une augmentation du nombre de femmes accueillies, et on voit aussi de plus en plus de jeunes», décrit la directrice.
«On ne parvient pas vraiment à expliquer ce phénomène, mais on le constate sur l'ensemble du réseau. Les jeunes semblent moins protégés, cela peut avoir un lien avec leur santé mentale, certains sont en rupture avec leur famille.»
«Ce qu'on fait, c'est de l'humanitaire»
Des fragilités qui compliquent souvent les conditions de séjour à la Wanteraktioun. «Les problématiques auxquelles nous sommes confrontés sont liées à ce que vous pouvez imaginer de l'accueil quotidien dans un espace restreint de 300 individus dans des situations de vie extrêmement précaires, avec beaucoup de vulnérabilité, et des problèmes psychiques.»
«Ce qu'on fait, c'est de l'humanitaire. Ici, on met les gens à l'abri, on les nourrit, on les loge pour une nuit et on leur permet de se loucher. On est vraiment sur des besoins primaires», souligne Habla Lassouani.
«Et bien sûr, tous les jours, nous gérons les conflits qui éclatent, nous apaisons les tensions, nous tentons de prévenir les vols d'affaires personnelles, tout en assurant la maintenance du bâtiment: chaque matin, il y a des sanitaires à déboucher par exemple.»
2,5 millions d'euros alloués
Sur les lieux ce mardi, Max Hahn, le ministre de la Famille, des Solidarités, du Vivre ensemble et de l'Accueil, a indiqué que 2 200 personnes avaient fréquenté les différents services de la Wanteraktioun l'hiver dernier, dont une centaine régulièrement tout au long de la saison.
Il a indiqué que 2,5 millions d'euros sont alloués à l'Action hiver et a rappelé la nécessité d'en restreindre l'accès pour éviter «que des personnes viennent au Grand-Duché uniquement pour profiter de l'accueil de la WAK. Notre mission principale, c’est d’être là pour les personnes sans-abri du Luxembourg.»
Toutefois, le centre reste bien entendu ouvert de manière inconditionnelle dès lors que les températures deviennent négatives. «Soit une cinquantaine de nuits sur les 150 de l'Action hiver 2025-2026», précise-t-il. «Ce qu'on veut, c'est que personne ne meure de froid.»
